荣成法院“四心”工作法打造民生工程

　　在党的群众路线教育实践活动中，荣成法院强化群众观念，站稳群众立场，在工作中大力践行“四心”工作法，热心、耐心、细心、诚心对待当事人，实现了活动和工作效果的“双提高”。

　　一、解疑释惑，热心待民暖民心。将“四心”工作法与党的群众路线实践活动结合起来，整改“四风”同时重点治理“立案难、审理难、执行难、门难进、脸难看、事难办”、“人情案、关系案、金钱案”的“六难三案”问题，积极推行来有迎声、问有答声、微笑多一点、态度好一点等“五声十点”工作法，建立健全首问负责、办事公开、院长带班接待等“窗口”制度，并积极筹建法官集中接待室，作为热心接待当事人的载体平台。

　　二、深入基层，耐心倾听察民情。紧紧围绕“四心”主题，通过法院开放日、监督卡评警、群众联系卡等多种方式倾听群众心声，打造“开放型法院”。以“四走五到”为载体，积极开展“两个全覆盖”、“联系百家企业”活动，深入村居、企业走访2713户5800余人次，搜集整理群众问题28条，并耐心记好民情日志，做到“入村有笔记，遇事有记录”，做好群众贴心人。

　　三、严格办案，细心审判解民忧。扎实推行庭审周观摩、卷宗月评查工作机制，以提高干警沟通协调、辨法析理、解决实际问题能力为着力点，详细制定评查标准，现场打分，对存在的问题，进行通报并督促整改。建立健全和谐司法机制，认真做好举证指导、风险提示、事实调查等工作，平衡当事人诉讼能力，坚持以“情”办案，在法律规则空间内，综合融入法理、公序良俗等多重因素，引导当事人既解“法结”，又解“心结”。

　　四、把准脉搏，诚心解难顺民意。坚持把解决问题作为工作核心，完善信访接待大厅，每日安排一名院领导带班接访，注重源头治理，切实在“事要解决”上下功夫。开展“送法五进”活动，在强化法制宣传同时以送法契机，把握民生脉搏，切准民间各类纠纷要害，现场解决问题。积极开展司法救助，保护弱势群体合法权益，累计减缓困难群众诉讼费5.22万元。